Виды сервисной деятельности: советы и лучшие практики
Сервисная деятельность охватывает широкий спектр услуг, предоставляемых различными организациями и предприятиями. В этой статье мы рассмотрим основные виды сервисной деятельности, предоставим полезные советы и примеры успешных сервисных практик.
Изучите потребности клиентов и адаптируйте свои услуги под их запросы.
Программа сервисного обслуживания, для контроля сервисной деятельности
Разработайте стандарты качества и следите за их соблюдением.
Сервисная деятельность Курсовые Дипломы Помощь
Обучайте сотрудников навыкам общения и клиенториентированности.
КУЛЬТУРА УСЛУГ. СЕРВИСОЛОГИЯ. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ SSOLOG7M
Используйте современные технологии для улучшения качества обслуживания.
Начинающий руководитель: что важно сделать первым делом? / Александр Высоцкий
Собирайте и анализируйте отзывы клиентов для постоянного улучшения.
Лекция #1: Мария Сташенко «Что такое сервис дизайн? Изучаем инструменты картирования услуг»
Проводите регулярные тренинги и повышения квалификации для сотрудников.
Различия SOA и микросервисной архитектуры за 9 минут
Внедряйте программы лояльности для постоянных клиентов.
Построение IT-службы компании как сервисной организации
Следите за тенденциями на рынке и адаптируйте свои услуги под новые требования.
Лекция 1.3 Теоретические основы сервисной деятельности
Разработайте систему мотивации сотрудников для повышения их производительности.
Поддерживайте высокий уровень корпоративной культуры и командного духа.
Об основных, сервисных и управленческих процессах - Naked BPM